Fortune Star

1. What is Fortune Star Privilege Card?
2. Benefits of the card
3. How to get a card?
4. Point Reward
   • Terms and Condition
   • Check Points
   • How to redeem your points

1. What is Fortune Star Privilege Card ?

• Poin dapat diperoleh oleh customer setiap melakukan pembelanjaan atas produk – produk Perapera di outlet House of Perapera, dengan ketentuan sebagai berikut :
• Poin didapat apabila customer belanja produk perapera di HPP atau di Customer Care, tetapi bukan di tempat-tempat yang sedang diselenggarakan kegiatan promosi Perapera Road Show.
• Setiap belanja Rp. 10,000 customer mendapatkan 1 poin, dan kelipatannya. Sisa kelipatan tidak akan diperhitungkan, misal belanja Rp. 22,000 maka customer mendapatkan 2 poin, sedangkan untuk Rp. 2,000 – nya tidak dihitung.
• Perhitungan poin awal customer member dihitung sejak Januari 2008 sampai seterusnya dan akan semakin bertambah oleh adanya akumulasi transaksi yang terjadi.
• Jumlah total poin akan terpotong otomatis dalam sistem perhitungan poin saat customer melakukan penukaran poin dengan reward
• Poin tidak dapat ditukar dengan uang, tidak bisa digabung dengan poin customer lain atau dialihkan ke customer lain
• Poin yang telah dikumpulkan tidak akan hangus, kecuali bila customer bersangkutan keanggotaannya sudah berakhir selama 30 hari dan belum diperpanjang. Selama masa tenggang 30 hari sejak berakhirnya masa keanggotaan customer berhak untuk menukarkan poin dengan souvenir sesuai ketentuan atau bisa memperpanjang masa keanggotaannya sehingga poin tidak hangus

2. Benefit of the card

• Harga member Regular untuk customer Regular
• Harga member Gold diskon 5 % untuk customer Gold
• Harga spesial promosi untuk customer berulang tahun selama 15 hari sejak tanggal ulang tahun.
• Harga member Permata Kencana diskon 10 % untuk customer yang merupakan nasabah Bank Permata Kencana
• Harga spesial promosi untuk program-program yang diselenggarakan oleh Fortune Star, misalnya program akhir tahun, program harga spesial produk  tertentu untuk customer yang beribadah puasa dll.
• Harga member diskon penukaran poin (Point Reward) yang dimiliki (sampai maksimal 50 %).

• Bebas biaya pengiriman produk untuk customer :
  • Customer Gold wilayah Jawa, Bali dan Sumatera untuk belanja berapapun
  • Customer Regular wilayah Jawa, Bali dan Sumatera, untuk belanja di atas 1 juta
• Subsidi biaya pengiriman produk untuk customer :
  • Customer Gold wilayah selain Jawa, Bali dan Sumatera sebesar 4% dari total transaksi berapapun.
  • Customer Regular wilayah selain Jawa, Bali dan Sumatera sebesar 4% dari total transaksi jika belanja di atas 1 juta.
• Bebas biaya pengantaran produk untuk customer :
  • Customer Gold di kota yang terdapat gerai Fortune Star / Perapera (Jabodetabek dan Surabaya) untuk belanja berapun.
  • Customer Regular di kota yang terdapat gerai Fortune Star / Perapera (Jabodetabek dan Surabaya) untuk belanja di atas 500 ribu.

• Fortune Star menyediakan layanan Customer Care sebagai media menyalurkan kebutuhan akan informasi seperti info produk, kesehatan, event, promosi dan sebagainya. Layanan meliputi Free Dial (0800 12 00000), Telpon Hotline (021-7697444), SMS Gateway (0812 123 22 33), Email ( This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it ) dan website (www.fortunestar.co.id)
• Secara berkala, bagi customer member yang memiliki data nomer HP akan menerima informasi atau ucapan melalui SMS, misalnya ucapan ultah, info harga promosi ultah, info tips kesehatan, info program dan sebagainya. Untuk pemegang kartu Gold, informasi akan lebih diprioritaskan secara intensif.

3 How to get a card ?

• Fortune Star menerbitkan kartu anggota untuk customer yang belanja produk Fortune Star senilai 1 juta rupiah ke atas, baik sekali belanja atau berlaku akumulasi beberapa kali belanja.
• Untuk customer yang belanja di atas 1 juta tetapi kurang dari 5 juta maka hanya mendapatkan kartu Regular, sedangkan untuk customer yang sudah belanja 5 juta ke atas berhak mendapatkan kartu Gold.
• Kartu apapun berlaku selama 2 tahun, jika selama masa tersebut tidak terjadi transaksi belanja atau akumulasi di atas 1 juta, maka kartu dinyatakan kedaluwarsa (expired). Jika terjadi pembelanjaan di atas 1 juta, maka kartu bisa diperpanjang dan customer berhak mendapatkan kartu perpanjangannya sesuai total pembelanjaan yang terjadi selama 2 tahun tersebut.

4. Point Reward

A. Term & conditions

• Poin dapat diperoleh oleh customer setiap melakukan pembelanjaan atas produk – produk Perapera di outlet House of Perapera, dengan ketentuan sebagai berikut :
• Poin didapat apabila customer belanja produk perapera di HPP atau di Customer Care, tetapi bukan di tempat-tempat yang sedang diselenggarakan kegiatan promosi Perapera Road Show.
• Setiap belanja Rp. 10,000 customer mendapatkan 1 poin, dan kelipatannya. Sisa kelipatan tidak akan diperhitungkan, misal belanja Rp. 22,000 maka customer mendapatkan 2 poin, sedangkan untuk Rp. 2,000 – nya tidak dihitung.
• Perhitungan poin awal customer member dihitung sejak Januari 2008 sampai seterusnya dan akan semakin bertambah oleh adanya akumulasi transaksi yang terjadi.
• Jumlah total poin akan terpotong otomatis dalam sistem perhitungan poin saat customer melakukan penukaran poin dengan reward
• Poin tidak dapat ditukar dengan uang, tidak bisa digabung dengan poin customer lain atau dialihkan ke customer lain
• Poin yang telah dikumpulkan tidak akan hangus, kecuali bila customer bersangkutan keanggotaannya sudah berakhir selama 30 hari dan belum diperpanjang. Selama masa tenggang 30 hari sejak berakhirnya masa keanggotaan customer berhak untuk menukarkan poin dengan souvenir sesuai ketentuan atau bisa memperpanjang masa keanggotaannya sehingga poin tidak hangus

B. Check Points

• Customer Care : 0800-12-00000
• Hotline : 021-7697444
• SMS : 0812-123-2233
• email : This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it dengan menyebutkan nomer kartu anggota (6 angka terakhir).

C. How to redeem your points

• Potongan harga untuk belanja produk
• Ditukarkan produk senilai jumlah poin yang dimiliki customer, dihitung sesuai dengan harga yang berlaku saat penukaran poin